Regulamin

Regulamin świadczenia usług wirtualnego biura

POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Strona https://biznescentrum.pl działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
  2. Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Stronę https://biznescentrum.pl, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
  3. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Strony https://biznescentrum.pl, zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
  4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
    • Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.),
    • Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. 2014 poz. 827),
    • Ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.) oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

DEFINICJE

  1. REGULAMIN – niniejszy regulamin Strony.
  2. USŁUGODAWCA, SPRZEDAJĄCY – SEM Support Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (01-001) przy al. Jana Pawła II 43A/37B, NIP: 521-374-66-77, REGON: 365365003.
  3. USŁUGOBIORCA, KLIENT, ZAMAWIAJĄCY – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną korzystająca z Usługi Elektronicznej.
  4. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Strony.

RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Strony korzystanie z Usług Elektronicznych takich jak:
    1. zawarcie umowy wirtualnego biura on-line wraz z możliwością zrealizowania płatności online.
  2. Świadczenie Usług Elektronicznych na rzecz Usługobiorców odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.

WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. Świadczenie Usług Elektronicznych określonych w rozdziale III pkt. 1 Regulaminu przez Usługodawcę jest nieodpłatne, chyba, że obejmuje zawarcie odrębnej płatnej umowy.
  2. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:
    • komputer z dostępem do Internetu,
    • dostęp do poczty elektronicznej,
    • przeglądarka internetowa,
    • włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz JavaScript.
  3. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Strony w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
  4. Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
  5. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

ZAWARCIE UMOWY WIRTUALNEGO BIURA ON-LINE

  1. Usługodawca udostępnia możliwość opłacenia wybranego pakietu umowy najmu wirtualnego biura on-line.
  2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.
  3. Dostępne formy płatności:
    1. Karty płatnicze:
      1. Visa;
      2. Visa Electron;
      3. MasterCard;
      4. MasterCard Electronic;
      5. Maestro.
  4. Opłacenie wybranego pakietu on-line jest równoznaczne z zawarciem umowy najmu wirtualnego biura. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
  5. O ile w opisie promocji nie zaznaczono inaczej, to wszystkie promocje i oferty specjalne dostępne na stronie, są kierowane wyłącznie do nowych Klientów, tj. podmiotów, które dotychczas nie korzystały z usług oferowanych na stronie https://biznescentrum.pl.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY I ZWROTY WPŁAT

  1. W przypadku zawarcia umowy na odległość, zarówno Konsumentom, jak i podmiotom nieposiadającym statusu Konsumenta, przysługuje 14 dni na odstąpienie od Umowy bez podania przyczyny. W celu odstąpienia od Umowy wymagane jest złożenie stosownego oświadczenia w jeden z poniższych sposobów:
    1. e-mailem pod adres biuro@biznescentrum.com;
    2. tradycyjną pocztą pod adres siedziby Usługodawcy;
    3. telefonicznie pod numerem telefonu 22 299 09 06;
    4. podczas osobistej wizyty w dowolnym biurze Usługodawcy.
  2. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta kartą płatniczą, sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO

  1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi wirtualnego biura.
  2. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Usługodawcę mogą być zgłaszane:
    1. e-mailem pod adres biuro@biznescentrum.com;
    2. tradycyjną pocztą pod adres siedziby Usługodawcy;
    3. telefonicznie pod numerem telefonu 22 299 09 06;
    4. podczas osobistej wizyty w dowolnym biurze Usługodawcy.
  3. Składając reklamację, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
  4. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
  5. Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana pod adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny wskazany przez Usługobiorcę sposób.
  6. W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca wedle wyboru Klienta:
    1. usunie wadę w wykonaniu usługi;
    2. przedłuży okres świadczenia usługi o czas, w którym była ona świadczona nieprawidłowo;
    3. zwróci całą lub proporcjonalną część wynagrodzenia.
  7. Usługodawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady usługi na zasadach określonych w art. 556 i następnych Kodeksu cywilnego, z uwzględnieniem przepisów dotyczących świadczenia usług.
  8. Klientowi będącemu Konsumentem przysługują prawa wynikające z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

  1. W przypadku korzystania z naszych usług, niezbędne jest podanie danych osobowych. Dane osobowe przetwarzane są w celach, związanych z funkcjonowaniem Serwisu i świadczeniem usług w nim oferowanych, w szczególności zaś z zawarciem umowy najmu.
  2. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia umowy. Przetwarzane będą poniższe dane:
    • Imię i nazwisko
    • Adres zamieszkania
    • Numer telefonu
    • Adres e-mail
    • Dane identyfikacyjne prowadzonej działalności gospodarczej
  3. W celu prawidłowego świadczenia usług, Serwis wykorzystuje i zapisuje niektóre anonimowe informacje o Usługobiorcy w plikach cookies.
  4. Usługobiorcom przysługuje prawo wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych w każdym czasie. W przypadku, gdy strony wiązać będzie aktywna umowa najmu, przetwarzanie niektórych danych może następować także po wygaśnięciu zobowiązania, o ile nakazują to odrębne przepisy prawa.
  5. Kontakt do Inspektora Ochrony Danych: biuro@biznescentrum.com.

WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

  1. Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej pod adresem https://biznescentrum.pl korzystają z ochrony prawno-autorskiej i są własnością https://biznescentrum.pl. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Usługodawcy, będącą następstwem użycia jakiejkolwiek zawartości strony https://biznescentrum.pl, bez zgody Usługodawcy.
  2. Jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek, bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy, któregokolwiek z elementów składających się na treść oraz zawartość strony https://biznescentrum.pl stanowi naruszenie prawa autorskiego przysługującego Usługodawcy i skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowy zawierane za pośrednictwem Strony zawierane są zgodnie z prawem polskim.
  2. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.